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COVID-19 Update von Tenable

Seit mehr als zwei Jahrzehnten stehen Kunden im Mittelpunkt all unseres Handelns bei Tenable. Wir nehmen das Vertrauen, das Sie in uns setzen, sehr ernst, und wir verstehen, dass unsere Arbeit für Sie und Ihre Fähigkeit, Ihr Unternehmen zu schützen, von Bedeutung ist.

Wir möchten Ihnen versichern, dass wir zum jetzigen Zeitpunkt keine Beeinträchtigungen durch COVID-19 hinsichtlich unserer Fähigkeit erwarten, unseren Kunden überall auf der Welt die Lösungen von Tenable bereitzustellen. Wir haben gut durchdachte Verfahren für die Reaktion auf Krisensituationen und die Aufrechterhaltung der Geschäftskontinuität entwickelt und eine COVID-19-Arbeitsgruppe einberufen, um Entwicklungen zu beobachten und unseren Ansatz anzupassen, sobald neue Informationen ans Licht kommen. Unsere Plattform-Infrastruktur verfügt über integrierte Redundanz, damit wir unsere Service-Level-Agreements bezüglich Verfügbarkeit stets einhalten können. Darüber hinaus werden unsere Experten des technischen Supports auch weiterhin täglich rund um die Uhr für Sie erreichbar sein. Sie können uns über die Tenable Community sowie per Telefon, E-Mail und Chat erreichen. Bitte entnehmen Sie weitere Informationen unserer Seite für Technischen Support.

Tenable hat dezentrales Arbeiten schon immer befürwortet und unsere Mitarbeiter haben seit langem die Möglichkeit, standortfern zu arbeiten. Wir haben in eine Technologie-Infrastruktur investiert, die unsere Mitarbeiter in die Lage versetzt, von jedem Ort der Welt aus sicher und effektiv zu arbeiten, und praktizieren dies bereits seit einiger Zeit. Unsere schnelle Reaktion auf die Sicherheitsempfehlung von Microsoft in der vergangenen Woche, einschließlich der zügigen Bereitstellung eines Plugins für die betreffende Schwachstelle zur Ausführung von Remote-Code innerhalb weniger Stunden, war ein gutes Beispiel dafür, dass unsere weltweit verteilten und standortfernen Teams flexibel und prompt reagieren.

In Zeiten wie diesen ist offene, klare Kommunikation wichtiger denn je. Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen und zu erfragen, wie wir Sie in dieser Krisensituation bestmöglich unterstützen können. Wir sind für Sie da und werden im Zuge der weiteren Entwicklung dieser Lage die Kommunikationskanäle mit unserer gesamten Community aus Kunden, Partnern und Mitarbeitern offen halten. 

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