Verschaffen Sie sich vollen Einblick in Ihre Schwachstellen
Die Assets und Schwachstellen in Ihrem Netzwerk verändern sich ständig. Sich ein vollständiges Bild von Ihrem Netzwerk machen zu können, ist da schon ein großer Vorteil. Setzen Sie auf die Nummer eins in Sachen Schwachstellenbewertung, um Angreifern stets einen Schritt voraus zu sein.
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Mit Advanced Support für Nessus Professional haben Ihre Teams rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr Zugang zum Support – per Telefon, Chat und E-Mail sowie über die Community. Dieser erweiterte technische Support hilft, schnellere Reaktionszeiten und Lösungen für Ihrer Fragen und Probleme zu gewährleisten.
Advanced Support-Plan – Merkmale
Telefonischer Support
Telefonischer Support ist rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr für bis zu zehn (10) benannte Support-Kontakte verfügbar.
Support per E-Mail
Support per E-Mail an [email protected] ist für bis zu zehn (10) benannte Support-Kontakte verfügbar. Alle Support-Fälle, die per E-Mail angelegt werden, erhalten die Fallpriorität „Medium“.
Support per Chat
Support per Chat ist rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr über die Tenable Community für benannte Support-Kontakte verfügbar.
Support-Portal der Tenable Community
Alle benannten Support-Kontakte können Support-Fälle in der Tenable Community eröffnen. Benutzer können ebenfalls auf die Knowledge Base, Dokumentation, Lizenzinformationen, Nummern des technischen Supports usw. zugreifen, den Live-Chat nutzen, Fragen an die Community stellen und Tipps und Tricks von anderen Mitgliedern der Community einholen.
SLAs
P1-Critical: < 2 hr
P2-High: < 4 hr
P3-Medium: < 12 hr
P4-Informational: < 24 hr
Support-Kontakte
Support-Kontakte müssen im Umgang mit Informationstechnologie und mit der Verwendung der Software, die sie von Tenable erworben haben, ein angemessenes Sachverständnis besitzen und mit den Kundenressourcen, die mittels der Software überwacht werden, vertraut sein. Support-Kontakte müssen Englisch sprechen und Support-Anfragen auf Englisch durchführen. Support-Kontakte müssen Informationen bereitstellen, die von Tenable zum Zweck der Fehlerreproduzierung oder anderweitigen Lösung einer Support-Anfrage angemessenerweise angefordert werden.
Von Experten für Experten
Bei der Entwicklung von Nessus wurde von vorneherein berücksichtigt, wie Sicherheitsexperten tatsächlich arbeiten. Jede Funktion in Nessus ist dafür konzipiert, das Schwachstellen-Management möglichst einfach, unkompliziert und intuitiv zu gestalten. Das Ergebnis: Weniger Zeit- und Arbeitsaufwand bei der Bewertung, Priorisierung und Behebung von Problemen. Hier erfahren Sie mehr über die Funktionen.
Vorteile von Nessus Professional
Sehen Sie, wie wir im Vergleich abschneiden.
Benutzerfreundlich
Die Richtlinienerstellung ist einfach und es sind nur wenige Klicks erforderlich, um ein ganzes Unternehmensnetzwerk zu scannen.
Fortschrittliche Erkennung
bedeutet mehr Schutz
Mehr als 47.000 CVEs – die branchenweit höchste Abdeckung. Nessus scannt mehr Technologien und deckt mehr Schwachstellen auf als Lösungen von Mitbewerbern.
Kosteneffizient für Unternehmen jeder Größe
Nessus bietet komplettes Schwachstellen-Scanning mit einer unbegrenzten Anzahl von Bewertungen zum selben günstigen Preis und ist damit eine kosteneffiziente Lösung für Consultants oder Teams.
Präziser Einblick in Ihre Netzwerke
Nessus identifiziert die Schwachstellen, die Aufmerksamkeit erfordern, mit präzisen Hochgeschwindigkeits-Scans und minimalen False Positives.
Plugins bieten zeitnahen Schutz
Tenable-Forscher nutzen umfassende Threat-Intelligence-Quellen und stellen Plugins bereit, die zeitnah Schutz vor den neuesten Bedrohungen bieten.
Wachstum Rechnung
tragen und sicher skalieren
Migrieren Sie problemlos zu Tenable.io oder anderen Lösungen von Tenable, wenn Ihre Anforderungen an das Schwachstellen-Management steigen.
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